الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى إنشاء حساب لتقديم طلب؟
لا ، يمكنك الطلب بدون إنشاء حساب ، ما عليك سوى تحديد الهدايا الخاصة بك ، ثم الخروج ، وملء معلومات الشحن واختيار طريقة الدفع المفضلة لديك وإرسال طلبك.
كيف يمكنني التواصل مع Sugar Gifts لأية استفسارات؟
من خلال الدردشة المباشرة من موقع الويب أو منصات التواصل الاجتماعي أو ما هو التطبيق رقم # 01000917715
كيف يمكنني وضع النظام؟
حدد الهدية التي تريد طلبها ؛ اختر الكمية التي تريدها وانقر فوق إضافة إلى عربة التسوق. يمكنك بعد ذلك متابعة التسوق واختيار الخروج متى كنت مستعدًا لتقديم طلبك. عند الخروج ، ستحتاج ببساطة إلى تقديم تفاصيل الفواتير والشحن.
كيف أدفع مقابل طلبي؟
من خلال الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقتك ، نقدًا عند الاستلام ، ValU ، بريميوم كارد ، السحولة.
هل يمكنني اختيار التحصيل النقدي عند تسليم الهدية إلى مستلم آخر؟
لا ، يجب عليك الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقتك.
هل يمكنني تغيير طريقة الدفع بعد تقديم طلبي؟
نعم ، يمكنك طلب تغييرها من خلال:
الدردشة الحية من موقع الويب أو ما هو التطبيق رقم # 01000917715 وسيقوم فريق الدعم لدينا بإرسال رابط دفع جديد لمساعدتك.
لدي رمز ترويجي ، كيف يمكنني استرداده؟
لاسترداد رمز ترويجي ، ستحتاج إلى إدخال الرمز الترويجي في المربع المخصص في صفحة تسجيل الخروج من الطلب لترى أنه ينعكس على إجمالي الطلب قبل تقديم طلبك.
كم من الوقت يستغرق تسليم الطلب؟
- نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء القاهرة والجيزة ، في غضون 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
- سيتم التعامل مع التوصيل خارج القاهرة والجيزة مع كل عميل عبر الهاتف.
- تختلف رسوم الشحن حسب المنطقة ؛ سيتم تحديده أثناء تأكيد طلبك.
هل يمكن توصيل هديتي في نفس اليوم؟
نعم ، سيتم تحديد ذلك أثناء تسجيل المغادرة ، واختيار خيار التوصيل في نفس اليوم وسيقوم أحد مندوبينا بالاتصال بك للتنسيق ، وقد يكلف ذلك رسوم شحن إضافية.
هل يمكنني استبدال الهدية أو إرجاعها بعد استلامها / إرسالها؟
نعم ، مع هذه القواعد التالية:
- يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وبحالته الأصلية.
- إرسال فاتورة طلبك إلينا.
- يجب ألا يمر الطلب 14 يومًا.
- لا يمكن إرجاع جميع الهدايا والبالونات المصنوعة يدويًا.
كيف يمكنني طلب استبدال الهدايا أو إرجاعها؟
يمكنك طلب تبادل الهدايا أو إعادتها من رقم What’sApp # 01000917715